Confianza ciudadana: La reforma policial en Armenia logra un respaldo mayoritario en 2026

Un nuevo estudio de percepción pública, realizado por la organización independiente ArInsights por encargo de la OSCE, revela que la mayoría de los ciudadanos armenios aprueba la gestión de sus fuerzas de seguridad. Los resultados, presentados este 6 de mayo, muestran un avance significativo en la percepción de justicia y eficacia del Ministerio del Interior de Armenia.

La encuesta, que contó con la participación de 1.812 personas enErevány las regiones periféricas, destaca que el 52,8% de la población confía plenamente en la policía. Por su parte, el Ministerio del Interior goza de una confianza del 54,3%, lo que refleja una aceptación positiva de la reestructuración administrativa del sector.

Rapidez, justicia y seguridad vial: Los puntos fuertes

Los ciudadanos valoran especialmente la capacidad de respuesta y el trato humano de los agentes. El 66,6% de los encuestados coincide en que la policía acude con rapidez a las llamadas de emergencia, mientras que el 61,6% afirma recibir un trato respetuoso y justo por parte de los oficiales.

En cuanto a las áreas operativas, la seguridad vial lidera la satisfacción con un 65,4%. Le siguen de cerca la seguridad ciudadana general (62%) y el mantenimiento del orden durante manifestaciones públicas (58,3%). Estos indicadores sugieren que las reformas han logrado mejorar la visibilidad y el desempeño de la policía en las calles.

Desafíos en la lucha contra el narcotráfico y enfoque de género

A pesar de los datos optimistas, el estudio señala que la eficacia percibida en la lucha contra las drogas es menor. Este ámbito se presenta como el principal reto para las futuras políticas del Ministerio. Por otro lado, la modernización del sistema también incluye una visión más inclusiva: el 48% de los encuestados apoya incrementar la presencia de mujeres en el cuerpo policial.

Catherine Feron, jefa adjunta de la Secretaría de la OSCE, subrayó que estas cifras son fundamentales para la rendición de cuentas. «Los resultados demuestran el compromiso y el trabajo realizado; estamos dispuestos a seguir apoyando al Ministerio del Interior en sus reformas», aseguró la funcionaria internacional.

Consolidación de las reformas estatales

La ministra del Interior, Arpine Sargsyan, celebró el crecimiento de los indicadores de confianza. Según la funcionaria, uno de los mayores desafíos ha sido que la sociedad comprendiera la nueva distribución de funciones tras la creación del ministerio, un objetivo que los datos actuales parecen confirmar como alcanzado.

«Me alegra que nuestra sociedad haya empezado a percibir las funciones del ministerio de forma mucho más correcta», declaró Sargsyan. El informe de ArInsights concluye que más de la mitad de la población (54,4%) ha notado una mejora tangible en la calidad del servicio policial desde el inicio de los cambios estructurales.