Armenia introduce nuevas regulaciones para proteger a los turistas de operadores turísticos poco éticos

El Gobierno de Armenia ha implementado un conjunto de nuevas regulaciones para proteger los derechos de los turistas y mejorar la calidad de los servicios proporcionados por los operadores turísticos. Estas medidas buscan erradicar las prácticas fraudulentas que han afectado la confianza en el sector.

Regulaciones para un turismo más seguro y eficiente

En una reunión del Gobierno celebrada el 23 de enero, el Ministro de Economía, Gevorg Papoyan, presentó las nuevas normativas que regirán a las empresas turísticas. Durante su intervención, Papoyan explicó que estas medidas surgen como respuesta a un preocupante aumento de las prácticas poco éticas en el sector, incluyendo incumplimientos en los servicios de transporte y la desaparición de operadores con los fondos de los clientes.

Entre los cambios clave, las nuevas normas establecen la obligación de notificar formalmente el inicio de actividades turísticas y definen con precisión los roles y responsabilidades de los operadores turísticos y las agencias de viajes. Además, se incorporan mecanismos legales de supervisión para prevenir las frecuentes violaciones de los derechos de los consumidores, como la oferta de servicios que no se ajustan a lo anunciado.

Inspiradas en las mejores prácticas internacionales

Las nuevas regulaciones han sido diseñadas tomando como referencia las mejores prácticas internacionales y un análisis exhaustivo de las experiencias negativas en el mercado local. Según el Ministro Papoyan, estas medidas no solo garantizarán una mayor calidad en los servicios ofrecidos, sino que también fomentarán una competencia justa entre los actores de la industria turística. Asimismo, formarán parte de una legislación más amplia destinada a modernizar y agilizar las operaciones del sector.

Tendencias recientes en el turismo de Armenia

Según datos proporcionados por el Comité de Turismo de Armenia, el país recibió más de 2,2 millones de turistas en 2024, lo que representa una disminución del 5,1% (aproximadamente 120.000 visitantes menos) en comparación con 2023. En cuanto a la procedencia de los visitantes, los ciudadanos rusos lideraron la lista con un 43,1% del total de turistas, seguidos por los georgianos (13%) y los iraníes (8,4%).

A pesar de esta disminución, las nuevas regulaciones buscan impulsar la confianza en el sector turístico y garantizar una experiencia segura y de alta calidad para los turistas que eligen Armenia como su destino.

Fuentes:

• Armenpress
• SoyArmenio