¿Puede Armenia tener su propio WeChat? Una mirada realista al modelo chino

En las calles y cafés de Ereván, la idea de crear una plataforma de mensajería nacional ya no suena descabellada. Cada vez más personas se preguntan: “Si ellos tienen WeChat, ¿por qué nosotros no?”. Pero replicar ese modelo no es tan simple.

WeChat: mucho más que una app de mensajería

WeChat no es solo un chat. Es un ecosistema completo de comunicación, comercio y servicios estatales que evolucionó junto con el desarrollo digital de China. Su éxito no se debe a la censura ni al proteccionismo, sino a un diseño hiperlocal pensado desde el inicio para resolver problemas reales.

Por ejemplo, fue una de las primeras plataformas del mundo en introducir los mensajes de voz como función central. La razón era simple: la escritura china es muy lenta con teclados numéricos. Grabar un audio se convirtió en una solución natural, eficiente y popular.

Innovaciones clave: lo que Armenia no tiene (todavía)

WeChat innovó en seguridad mucho antes que otros. Para crear una cuenta, no basta con introducir tu número. Se requiere que al menos dos personas ya registradas te verifiquen. Este sistema de “aval digital” redujo el spam, los bots y los fraudes. Además, impulsó una responsabilidad colectiva que disminuyó los costes de moderación.

Otra innovación poderosa fue la traducción automática de mensajes. Un usuario en Pekín escribe en chino, su contraparte en Brasil lo recibe en portugués. Así, WeChat se convirtió en la base del comercio internacional desde China, especialmente para pequeñas y medianas empresas.

Además, la plataforma permite integrar plugins de comercio electrónico. Vendedores pueden contactar directamente con clientes dentro de WeChat, sin depender de ventanas externas como Jivo o redes sociales.

Crecimiento junto al Estado: el caso chino

El punto más importante no es técnico, sino estructural. WeChat creció junto al Estado chino. Cada vez que el gobierno digitalizaba un servicio, lo integraba en la aplicación. Pagar impuestos, pedir una cita médica o hacer compras internacionales: todo ocurre dentro del mismo ecosistema.

Con el crecimiento de la economía china, todos los países que compran productos chinos deben interactuar con proveedores que, a menudo, usan solo WeChat. ¿Querés un contenedor de repuestos electrónicos? Mandá un mensaje. Si no tenés cuenta, no hacés negocios. Así de sencillo.

¿Y Armenia?

Armenia necesita pensar más allá de la necesidad de evitar el fraude en Telegram, una plataforma a la que los armenios son adictos. Crear una plataforma nacional no consiste solo en escribir código. Requiere un enfoque estratégico, integrando servicios estatales, comercio, seguridad digital y apoyo político real. Y, sobre todo, requiere resolver problemas locales reales. WeChat lo hizo. Armenia aún no lo ha intentado seriamente.