Nuevo call center del Servicio de Migración para mejorar la atención a ciudadanos y extranjeros

El Servicio de Migración y Ciudadanía del Ministerio del Interior ha implementado un nuevo Call Center con el objetivo de mejorar la calidad de los servicios prestados a ciudadanos y extranjeros, facilitando el acceso a información y trámites esenciales.

En un esfuerzo por optimizar la atención al público, el centro de llamadas opera con el número corto 84-22, disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas. Este servicio está diseñado para atender consultas relacionadas con:

• Ciudadanía de la República de Armenia (RA).
• Trámites de documentación.
• Servicios específicos para extranjeros.

Según el Servicio de Migración y Ciudadanía del MIA, este proyecto busca hacer que la información sea más accesible, simplificando el proceso de comunicación entre el público y las instituciones gubernamentales.

Implicaciones de la nueva implementación

El lanzamiento de este Call Center no solo representa un avance en la modernización de los servicios públicos, sino que también refuerza el compromiso del Ministerio del Interior con la mejora continua en la atención al ciudadano. Esta iniciativa es parte de un enfoque más amplio para incrementar la calidad de los servicios administrativos en áreas clave.

Fuentes: SoyArmenio / Radio Azatutyun