Pashinyan impulsa la digitalización de los servicios públicos en Armenia para 2025

La transformación digital se ha convertido en una prioridad para Armenia bajo el liderazgo del primer ministro Nikol Pashinyan, quien ha subrayado la necesidad de agilizar la digitalización de los servicios públicos en el país. Durante una reciente reunión con el Consejo para la Gestión de Sistemas de Información, se presentaron los resultados obtenidos entre 2022 y 2024, junto con un ambicioso plan para 2025.

La digitalización como herramienta clave

El primer ministro Pashinyan destacó que la digitalización es “una herramienta crucial para abordar los problemas acumulados en el sistema de administración pública”. En respuesta a las crecientes quejas de los ciudadanos sobre la calidad de los servicios, el gobierno está priorizando la implementación de soluciones digitales. El viceprimer ministro Mher Grigorian reafirmó este compromiso, asegurando que se focalizarán los esfuerzos en digitalizar las funciones más demandadas por la población.

Avances logrados en 2022-2024

Durante la reunión, el secretario del Consejo, Nerses Yeritsyan, presentó un informe detallado sobre los avances en materia de digitalización. Entre los logros más destacados se encuentran:

• El desarrollo de un nuevo sistema de pasaportes biométricos y tarjetas de identificación.
• La implementación de la política “Cloud First” para optimizar el acceso a bases de datos.
• La creación de un catálogo de datos públicos.
• La digitalización de los “12 eventos de la vida”, un concepto que busca simplificar los trámites burocráticos en etapas clave de la vida de los ciudadanos.

Estos esfuerzos apuntan a construir una infraestructura digital más eficiente y accesible para todos los armenios.

Planes para 2025

De cara a 2025, el gobierno tiene como objetivo:

• Ampliar el acceso a servicios digitales mediante soluciones basadas en la nube.
• Continuar la digitalización de los servicios públicos en el marco del concepto de “12 eventos de la vida”.
• Fortalecer las comunicaciones estratégicas y aumentar la conciencia ciudadana sobre las nuevas herramientas digitales.

Pashinyan instruyó a los responsables de cada departamento a desarrollar un plan de acción claro, asignar responsabilidades y garantizar informes periódicos sobre el progreso. También hizo un llamado a intensificar la colaboración con el parlamento para la aprobación de leyes necesarias que respalden esta transformación.

Fuentes:

1. Armenpress
2. SoyArmenio