Armenia será el primer país en el mundo en aplicar tecnologías de inteligencia artificial en el trabajo social

Armenia será la primera en el mundo en comenzar a aplicar tecnologías de inteligencia artificial (IA) en el campo del apoyo social a la población por el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales de Armenia en cooperación con el Centro de Tecnología Nork y con financiamiento del Banco Asiático de Desarrollo (ADB). 

El objetivo del proyecto es considerar modelos de aprendizaje automático, su aplicación en la creación de mecanismos para organizar el trabajo social, identificar nuevas capas de grupos vulnerables de la población y brindarles un apoyo más específico.

La directora general del Centro Nork, Anahit Parzyan , dijo que el programa fue modelado en el transcurso de un año con base en los resultados de tres años de investigación, luego de lo cual fue presentado al Ministerio de Asuntos Sociales y Laborales de la República.

“El sistema es autónomo, funciona de manera independiente. Para cada nueva encuesta, podemos obtener una nueva respuesta. El objetivo principal es analizar el sistema de evaluación de necesidades”, dijo Parzyan, expresando la esperanza de que en el futuro sea posible utilizar esta herramienta en otras áreas.

Según ella, al momento de tomar decisiones e implementar programas para grupos vulnerables, muchas veces quedan personas que no califican para ninguno de los programas. Ellos son los más vulnerables.

El sistema está involucrado en 5 tareas:

• determinar si la adopción de la decisión fue conforme a todos los actos legislativos;
• identificar a los beneficiarios que permanecerán en los programas de seguridad social por más de 3 años;
• identificar beneficiarios que saldrán del programa de apoyo como resultado de mayores ingresos;
• utilizar un algoritmo de software para agrupar a los beneficiarios de la seguridad social con el fin de detectar tendencias ocultas;
• evaluar la efectividad de los programas estatales en el campo del empleo.

El Ministro de Trabajo y Asuntos Sociales de Armenia, Narek Mkrtchyan , dijo que se realizó un estudio en cooperación con ADB para comprender cómo la IA puede ser útil en el campo de la protección social para tomar decisiones más precisas, específicas y efectivas.